Muhokama qilish
Xizmatlar · Ishga tushirgandan keyin ham yoningizdamiz

Servis va texnik yordam 24/7/365

Arizalarni kechayu kunduz qabul qilamiz, SLA bo‘yicha javob beramiz, tizimlarni kuzatib boramiz va vendor qo‘llab-quvvatlashini uzaytiramiz — joriy etishdan ekspluatatsiyagacha bitta jamoa.

Vazifani muhokama qilishAriza qoldirish

Qanday vazifalarni hal qilamiz

  • Muhim tizimlarga faqat ish vaqtida emas, istalgan paytda yordam kerak
  • Uskunalar va dasturiy ta’minotni qo‘llab-quvvatlash shartnomalari turli yetkazib beruvchilar o‘rtasida tarqoq
  • Orqaga qaytarish rejasisiz ishchi muhitga o‘zgartirish kiritish xavfli
  • Jamoada joriy etilgan tizimlar bo‘yicha bilim va hujjatlar yetishmaydi

Nima qilamiz

  1. 24/7/365 texnik yordam

    Arizalarni kechayu kunduz qabul qilish, SLA bo‘yicha javob, ishlab chiqaruvchiga eskalatsiya.

  2. Vendor qo‘llab-quvvatlashi

    Uskunalar va dasturiy ta’minotni qo‘llab-quvvatlash shartnomalarini uzaytirish va yuritish.

  3. Tizimlarni kuzatib borish

    Yangilanishlar, rejali ishlar, holat monitoringi, hisobotlar.

  4. Reglament bo‘yicha ishlar

    Har bir o‘zgartirish — orqaga qaytarish rejasi va nazorat nuqtalari bilan.

  5. Joyga chiqib ishlash

    Joriy etish va migratsiya davrida muhandislarimiz buyurtmachi maydonchasida ishlaydi.

  6. Bilim uzatish

    Yo‘riqnomalar, ijro hujjatlari, xodimlarni o‘qitish.

Ishlab chiqaruvchilarning yechimlarini qo‘llab-quvvatlaymiz

Loyihalar

Barcha loyihalar
Oracle · Servis 24/7

Oracle’ni qo‘llab-quvvatlash va ekspluatatsiya autsorsingi

Vazifa
Yirik buyurtmachining muhim Oracle bazalari (taxminan 1 PB ma’lumot) uzluksiz ishlashini ta’minlash va butun kompleksni bitta mas’ul jamoa zimmasiga yuklash.
Nima qilindi
Butun kompleksga xizmat ko‘rsatamiz: Oracle dasturiy ta’minoti, Exadata, Oracle Database Appliance va tarmoq. RAC, Data Guard zaxira bazalari va zaxira nusxalashni kuzatib boramiz; yangilash va komplekslarni ko‘chirish ishlarini alohida kichik loyihalar sifatida bajaramiz.
Natija

Hamma narsa uchun bitta jamoa javob beradi; muhim bazalar qat’iy SLA asosida 24/7 ishlaydi.

HCI · Ikki DC

Ikki DCdagi bank HCI platformasi

Vazifa
Asosiy bank tizimlari uchun butun maydoncha nosozligiga bardosh beradigan va yuklama bilan birga o‘sadigan platforma yaratish.
Nima qilindi
Geografik jihatdan bir-biridan uzoqda joylashgan ikki ma’lumotlar markazi (DC) o‘rtasida taqsimlangan Nutanix klasterini loyihaladik va joriy etdik. Platformani kuzatib boramiz, rivojlantiramiz va asosiy bank tizimlari yuklamasiga moslab sozlaymiz.
Natija

Biznes bilan birga o‘sadigan falokatbardosh infratuzilma.

Mavzu bo‘yicha nashrlar

Barcha nashrlar
Son 06Ma’lumotlar infratuzilmasi

To‘rt yosh

Boshida qancha qo‘llab-quvvatlash olish kerak, amaldagi shartnoma bo‘lsa ham nega ehtiyot qismlar zaxirasini saqlash kerak, uskunaga endi yuz foiz ishonib bo‘lmasligini qanday bilish mumkin va qachon almashtirish uzaytirishdan arzonroq tushadi.

Sonni o‘qishSon 12Ma’lumotlar infratuzilmasi

Qarz va defolt

Infratuzilmaga qo‘yiladigan talablar uskuna amortizatsiyasidan tezroq o‘sdi. Beshta real holat — oldindan to‘lab qurilgan parkdan tortib, pul yetgan narsadan yig‘ilgan infratuzilmagacha.

Sonni o‘qish

Savollar va javoblar

Tizimlarga ish vaqtidan tashqarida texnik yordam olish mumkinmi?
Ha, arizalar kechayu kunduz qabul qilinadi, javob SLA bo‘yicha beriladi, zarur bo‘lsa ishlab chiqaruvchiga eskalatsiya qilinadi — yordam faqat ish vaqti bilan chegaralanmaydi.
Kimlarning vendor qo‘llab-quvvatlashini uzaytirasiz va yuritasiz?
Lenovo, Nutanix, Red Hat, Oracle, Commvault, Fortinet, Juniper Networks, Dell Technologies va HPE Networking uskunalari va dasturiy ta’minotini qo‘llab-quvvatlash shartnomalarini uzaytiramiz va yuritamiz.
O‘zingiz joriy etmagan tizimlarni qo‘llab-quvvatlashga olish mumkinmi?
Ha — masalan, Oracle’ni qo‘llab-quvvatlash joriy etishdan keyin ekspluatatsiya autsorsingi sifatida davom etadi, ikki DCdagi bank HCI platformasi esa ishga tushirilgandan keyin ham kuzatib boriladi, rivojlantiriladi va yuklamaga moslab optimallashtiriladi.
Ishchi muhitga o‘zgartirish kiritilganda nima bo‘ladi?
Har bir o‘zgartirish reglament bo‘yicha — orqaga qaytarish rejasi va nazorat nuqtalari bilan — amalga oshiriladi, shuningdek rejali ishlar, holat monitoringi va hisobotlar bilan birga olib boriladi.
Bizning yondashuv

To‘liq sikl — bitta jamoa qo‘lida

  1. Audit va tekshiruv

    Inventarizatsiya, yuklama tahlili, IT va kiberxavfsizlik xatarlarini baholash

  2. Loyihalash

    Arxitektura, o‘lchamlash, vendorlarni taqqoslash, xarid uchun texnik topshiriq

  3. Yetkazib berish

    35+ ishlab chiqaruvchining uskuna va litsenziyalari, import va logistika

  4. Joriy etish va migratsiya

    Ishga tushirish va sozlash, ma’lumotlar va tizimlarni ishni to‘xtatmasdan ko‘chirish, qabul sinovlari

  5. O‘qitish

    IT jamoasiga bilim berish, MBBT, kiberxavfsizlik va AI bo‘yicha kurslar

  6. Qo‘llab-quvvatlash 24/7/365

    SLA, monitoring, yangilanishlar, vendor texnik yordami

Loyiha uchun tekshiruvdan ekspluatatsiyagacha bitta jamoa javob beradi — mas’uliyat yetkazib beruvchi, integrator va servis o‘rtasida bo‘linib ketmaydi.

Vazifani muhokama qilish

Tizimlaringizni qo‘llab-quvvatlashga olamiz

Qaysi tizimlarni va qanday SLA bilan kuzatib borish kerakligini ayting — qo‘llab-quvvatlash formatini taklif qilamiz.

Telegramda yozish

Yoki Telegramda yozing — bot savolingizni muhandisga yetkazadi.