Shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berish siyosati

Ushbu Siyosat acropolis.uz sayti tashrif buyuruvchilari va @AcropolisIT_bot Telegram-boti foydalanuvchilarining qaysi shaxsga doir ma’lumotlariga, qanday maqsadda va qanday tartibda ishlov berishimizni hamda ular qayerda saqlanishini belgilaydi. Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni (keyingi o‘zgartirishlar bilan) va O‘zbekiston Respublikasining boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan. Atamalar ushbu Qonunda belgilangan ma’nolarda qo‘llaniladi.

1. Shaxsga doir ma’lumotlar bazasining mulkdori va operatori

ACROPOLIS INTEGRO MChJ — shaxsga doir ma’lumotlar bazasining mulkdori va operatori (keyingi o‘rinlarda — «biz»).
Manzil: TUT Workspace, Toshkent, Mirzo Ulug‘bek tumani, Asaka mahallasi, Darxon ko‘chasi, 1-tor ko‘cha, 7.
E-mail: [email protected], telefon: +998 99 802 18 71.

2. Qaysi ma’lumotlarga ishlov beramiz

Saytdagi ariza shakli orqali:

• ism;
• kompaniya nomi;
• elektron pochta manzili;
• telefon raqami va/yoki Telegramdagi foydalanuvchi nomi;
• murojaat matni;
• ariza yuborilgan sayt sahifasining manzili.

Telegram-bot orqali:

• botga yuborgan xabarlaringiz va fayllaringiz;
• Telegram profilingizdagi botga ochiq ma’lumotlar (ism, foydalanuvchi nomi, akkaunt identifikatori);
• botga qaysi sayt sahifasidan o‘tganingiz.

Texnik ma’lumotlar: sayt sahifalarini ochganingizda va shaklni yuborganingizda xosting provayderi Cloudflare IP-manzil, brauzer haqidagi ma’lumotlar va so‘rov vaqtiga ishlov beradi — bu sahifalarni yetkazish va saytni hujumlardan himoya qilish uchun zarur. Biz bu ma’lumotlardan tashrif buyuruvchilarning shaxsini aniqlash uchun foydalanmaymiz.

Sayt tashriflar hisoblagichlari, reklama trekerlari hamda tahlil yoki reklama uchun cookie-fayllardan foydalanmaydi. Cloudflare saytni avtomatlashtirilgan hujumlardan himoya qilish uchun zarur bo‘lgan texnik cookie-fayllarni o‘rnatishi mumkin.

Biz shaxsga doir maxsus ma’lumotlarni (Qonunning 25-moddasi), shuningdek biometrik va genetik ma’lumotlarni so‘ramaymiz va ularga ishlov bermaymiz. Iltimos, murojaatda javob berish uchun zarur bo‘lmagan ma’lumotlarni ko‘rsatmang.

3. Ishlov berish maqsadlari

• murojaatingizga javob berish va maslahat berish;
• tijorat yoki texnik-tijorat taklifini tayyorlash;
• biz bilan hamkorlik qilishga qaror qilsangiz, shartnoma tuzish va uni bajarish;
• murojaat bilan bog‘liq masalalar yuzasidan siz bilan bog‘lanish;
• murojaatlarni CRM-tizimimizda hisobga olish.

Biz ma’lumotlaringizdan ushbu bo‘limda ko‘rsatilmagan maqsadlarda foydalanmaymiz. Ishlov berish maqsadi o‘zgargan taqdirda, ma’lumotlaringizga o‘zgargan maqsadga muvofiq ishlov berish uchun roziligingizni olamiz.

4. Ishlov berishning huquqiy asoslari

Biz shaxsga doir ma’lumotlarga quyidagi asoslarda ishlov beramiz (Qonunning 18-moddasi):

• ishlov berishga roziligingiz, shu jumladan 6-bo‘limda ko‘rsatilgan ma’lumotlarni transchegaraviy uzatishga roziligingiz;
• shartnoma tuzilgunga qadar so‘rovingizga binoan choralar ko‘rish va siz tarafi bo‘lgan shartnomani bajarish;
• qonunchilikda belgilangan majburiyatlarimizni bajarish.

Rozilikni ariza yuborishdan oldin saytdagi shaklda tegishli belgini qo‘yish orqali yoki Telegram-botda muloqotni boshlab, xabar yuborish orqali berasiz. Agar siz 18 yoshga to‘lmagan bo‘lsangiz, shaxsga doir ma’lumotlaringizga ishlov berishga rozilikni ota-onangiz yoki boshqa qonuniy vakillaringiz beradi.

5. Ma’lumotlarga qanday ishlov beramiz va ularni qanday saqlaymiz

Ishlov berish shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, ulardan foydalanish, ularni uzatish (shu jumladan transchegaraviy uzatish), egasizlantirish va yo‘q qilishni o‘z ichiga oladi. Ishlov berish avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda amalga oshiriladi. Biz faqat avtomatlashtirilgan tarzda ishlov berish asosida siz uchun yuridik oqibatlarni keltirib chiqaradigan qarorlar qabul qilmaymiz.

Shaxsga doir ma’lumotlar ishlov berish maqsadlariga erishilgunga qadar saqlanadi: shartnoma tuzilishiga olib kelmagan murojaat bo‘yicha — oxirgi aloqa sanasidan boshlab uch yildan ortiq emas; shartnoma tuzilgan bo‘lsa — uni bajarish muddati va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan hujjatlarni saqlash muddatlari davomida. Rozilik chaqirib olinganda ma’lumotlar 8-bo‘limda ko‘rsatilganidan ortiq saqlanmaydi. Ushbu muddatlar tugagach, ma’lumotlar yo‘q qilinadi.

Ma’lumotlarni himoya qilish uchun huquqiy, tashkiliy va texnik choralar ko‘ramiz: sayt himoyalangan HTTPS protokoli orqali ishlaydi, murojaatlardan faqat ular bilan ishlash uchun zarur bo‘lgan xodimlargina foydalana oladi va ular o‘zlariga ma’lum bo‘lgan shaxsga doir ma’lumotlarni oshkor etmaslikka majbur.

6. Ma’lumotlarni uzatish va ularni saqlash joyi

Biz shaxsga doir ma’lumotlaringizni sotmaymiz va uchinchi shaxslarga ularning o‘z maqsadlari uchun bermaymiz. Murojaatlarni qabul qilish, yetkazish va hisobga olish uchun quyidagi servislardan foydalanamiz:

• Cloudflare, Inc. (AQSh) — sayt xostingi, ariza shakli ma’lumotlarini qabul qilish va vaqtincha saqlash; ishlov berish Cloudflare tarmog‘ining turli mamlakatlardagi serverlarida amalga oshirilishi mumkin;
• Telegram — Telegram-bot ishi, murojaatlar va arizalar haqidagi bildirishnomalarni ishchi chatga va xodimlarga yetkazish; Telegram serverlari O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqarida joylashgan;
• Zoho (AQShdagi ma’lumotlarni qayta ishlash markazi) — [email protected] korporativ elektron pochtasi;
• biz Buyuk Britaniyada ijaraga olgan bulutli server — Telegram-bot ishi va murojaatlarni hisobga olishning o‘z CRM-tizimimiz.

Shu sababli shaxsga doir ma’lumotlaringiz O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatiladi va u yerda saqlanadi, ya’ni shaxsga doir ma’lumotlarni transchegaraviy uzatish amalga oshiriladi (Qonunning 15-moddasi). O‘zbekiston Respublikasi hududida saqlanishi shart bo‘lgan ma’lumotlar — biometrik va genetik ma’lumotlar hamda telekommunikatsiyalar operatorlari xizmatlaridan foydalanuvchilarning ma’lumotlari (Qonunning 27¹-moddasi); biz ishlov beradigan ma’lumotlar bu toifalarga kirmaydi.

Oluvchilarning bir qismi O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 29-iyuldagi 415-son qarori bilan tasdiqlangan Shaxsga doir ma’lumotlar bir xil himoya qilinishini ta’minlovchi chet davlatlar ro‘yxatiga kiritilgan davlatlarda joylashgan. Boshqa davlatlardagi oluvchilarga ma’lumotlar transchegaraviy uzatishga bergan roziligingiz asosida uzatiladi. Ushbu bo‘lim orqali sizni shaxsga doir ma’lumotlarning yuqorida ko‘rsatilgan oluvchilarga uzatilishi haqida xabardor qilamiz.

Ma’lumotlar davlat organlariga faqat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda taqdim etilishi mumkin.

7. Sizning huquqlaringiz

Qonunning 30-moddasiga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• bizda shaxsga doir ma’lumotlaringiz va ularning tarkibi mavjudligini bilish;
• so‘rov bo‘yicha ma’lumotlaringizga ishlov berish to‘g‘risida axborot olish: asoslari va maqsadlari, ishlov berish usullari, oluvchilar, ishlov berish va saqlash muddatlari, transchegaraviy uzatish;
• shaxsga doir ma’lumotlaringizdan foydalanish imkoniyatini berish shartlari to‘g‘risida axborot olish;
• ma’lumotlaringizni o‘zgartirish va to‘ldirishni, shuningdek ma’lumotlar to‘liq bo‘lmasa, eskirgan, noaniq bo‘lsa, qonunga xilof ravishda olingan bo‘lsa yoki ishlov berish maqsadlari uchun zarur bo‘lmasa, ularga ishlov berishni vaqtincha to‘xtatib turishni talab qilish;
• shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berish uchun berilgan rozilikni chaqirib olish;
• huquqlaringiz va qonuniy manfaatlaringizni himoya qilish masalalari yuzasidan shaxsga doir ma’lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat etish.

8. Rozilikni qanday chaqirib olish yoki so‘rov yuborish mumkin

[email protected] manziliga «Shaxsga doir ma’lumotlar» mavzusi bilan xat yozing, @AcropolisIT_bot Telegram-botiga xabar yuboring yoki 1-bo‘limdagi manzilga xat jo‘nating. Ma’lumotlarni topa olishimiz uchun qaysi ma’lumotlarni va qaysi murojaatda yuborganingizni ko‘rsating.

Ma’lumotlarni o‘zgartirish va to‘ldirishni murojaat qilingan paytdan boshlab uch kundan kechiktirmay amalga oshiramiz. Ishlov berishga taalluqli axborotni taqdim etish rad etilgan taqdirda, rad etish haqidagi yozma xabarnomani o‘n kun ichida yuboramiz; rad etish ustidan vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish mumkin.

Rozilik chaqirib olingandan so‘ng biz ma’lumotlaringizga ishlov berishni to‘xtatamiz va ularni o‘z tizimlarimizda, shu jumladan CRM-tizimda va ishchi chatlarda yo‘q qilamiz, qonunga ko‘ra saqlash talab etiladigan hollar bundan mustasno.

9. Siyosatning o‘zgartirilishi

Biz Siyosatni yangilashimiz mumkin; amaldagi tahriri doimo ushbu sahifada mavjud. Agar tashriflar hisoblagichlari, tahlil uchun cookie-fayllar yoki murojaatlarga ishlov berish uchun yangi servislardan foydalanishni boshlasak, Siyosat ular ulanishidan oldin to‘ldiriladi.